きらら歯科の予約方法
きらら歯科のご予約は、24時間いつでも対応可能な便利なオンラインWEB予約システムをご利用いただけます。また、診療時間内であれば、お電話でもご予約を承っておりますので、ご都合に合わせてお気軽にお問い合わせください。
- WEB予約は24時間対応します。
- 電話予約は、朝7時〜夜22時まで対応いたします。
スタッフ一同、皆さまのご来院を心よりお待ちしております。
WEB予約（おススメ）
スマートフォンやパソコンから、24時間いつでもご予約いただけます。初めての方でも簡単にご利用いただける分かりやすいシステムで、診療日時や診療内容をお選びいただくだけで予約完了です。ご予約が確定しますと、内容を確認できるメールをお送りいたしますので安心してご来院いただけます。
予約確認メールが届かない際には「迷惑メールボックスの確認」をお願いいたします。
WEBからの予約の変更について
WEBからの予約変更は、ご予約時間の「12時間前」までとさせていただいております。それ以降の変更については、医院までお電話にてご連絡ください。
📢【WEB予約をご利用の皆様へ大切なお知らせ】📢
きらら歯科では、できるだけ多くの患者様にスムーズにご予約いただけるよう、WEB予約システムを導入しております🦷✨しかしながら、キャンセルや予約変更が頻繁に繰り返される場合、他の患者様のご予約機会が減少してしまうため、WEB予約のご利用を一時的に制限させていただく場合がございます。
💡このようなケースでは： ・WEBからの予約受付を制限し、電話でのご予約をご案内させていただく場合があります📞再三の直前キャンセルが続く場合には、今後のご予約についてご相談させていただくことがありますご事情があることも承知しておりますが、多くの患者様に公平な診療機会を提供するため、ご予約・キャンセルはできるだけ前日までにご連絡いただけますようご協力をお願いいたします🙇♀️
皆様のご理解とご協力により、すべての患者様にスムーズで快適な診療をご提供することが可能となります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
電話でのご予約
電話でのご予約受付時間は、朝7時～夜22時となっております。当院のコールセンターおよび受付スタッフが丁寧に対応いたします。ただし、時間帯によっては混雑のため電話がつながりにくく、お待たせしてしまう場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、通話はサービス向上と内容確認のため録音させていただいております。
きらら歯科へのお電話でのご予約の際は、発信者番号の通知が必要となります。非通知設定や電話番号を通知しない状態では、お電話をお受けすることができません。恐れ入りますが、ご自身の番号を非通知設定にされている場合は、電話番号の前に「186」を付けて発信いただきますようお願い申し上げます。
初診の患者様へのお願い
WEB問診へ入力された患者様は、予約の時間までにご来院ください。WEB問診入力がない患者様は問診表の記入とカルテの作成に時間がかかりますので、「初診時は15分前」までにご来院下さいますようお願いいたします。来院されましたら、当院１階の受付スタッフにお声掛けください。
きらら歯科では初診の患者様及び前回の来院日から1年以上経過した患者様に問診票の記載をお願いしております。WEBでの問診票（おススメ）と紙での問診票どちらも対応しております。
WEB問診表はこちら
出来る限りWEBでの問診へのご協力をお願いしております。
紙の問診票はこちら
WEB問診を行えない方は、紙の問診票をご希望のかたはこちらをダウンロードしご利用下さい。
または問診票の画像をクリックするとPDFファイルをダウンロードすることが出来ます。印刷の上記載後来院時にお持ちください。
問診を事前に行っていない患者様は予約時間の15分前にご来院し、問診票の記載をお願いしております。
再診の患者様へ
再診（以前通ったかことがある）の患者様はご予約の時間にお越しください。
キャンセルポリシー
当院では、すべての患者様が円滑に診療を受けられるよう、キャンセルポリシーを設けております。無断キャンセルや直前のご予約変更が発生しますと、お時間を守ってご来院いただいている他の患者様の診療に支障をきたす場合がございます。また、予約枠が無駄になり、本来その時間に診療を希望されていた患者様の受診機会が失われることにもつながります。
そのため、キャンセルやご予約の変更が頻繁に続く方につきましては、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。多くの患者様に公平に診療機会をご提供するため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
予約を守ってご来院される患者様に、最適な治療時間を確保し質の高い診療をご提供するためにも何卒ご理解の程お願い致します
ご予約に関する重要なお知らせ
当院では、円滑な診療を維持するため、以下のご案内を設けております。
- 無断キャンセルについて
過去1年以内に無断キャンセルが2回以上あった場合、以降のご予約をお断りさせていただくことがございます。また、回数に関わらず無断キャンセルをされた場合は、WEBからのご予約ができなくなりますので、お電話にてご連絡ください。 - ご予約の変更について
ご予約の変更が極端に多いと当院が判断した場合、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。 - 来院時間に遅れる場合について
来院時間に遅れることが頻繁に続く場合も、他の患者様への影響を考慮し、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
キャンセルポリシーに該当される方へ
ご予約はお断りさせていただきますが、診療をご希望の場合は、直接ご来院のうえ受付にてお申し出ください。その際は、順番でのご案内となりますので、お待ちいただく場合がございます。
また、担当医のご指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
WEB予約用メールアドレスの変更方法
再来院の方でメールアドレスを変更したい場合は、まず「再来院の方はこちら」のページにアクセスしてください。次に「マイページログイン」をクリックし、ご自身の登録情報でログインしてください。
ログイン後、「患者情報変更」の項目を選択すると、現在登録されている患者様の情報が表示されます。その中にある「E-mail」欄に新しいメールアドレスを入力し、内容の更新をお願いいたします。
変更後は、必ず入力内容を確認して「変更する」のボタンを押してください。これで新しいメールアドレスが登録され、WEB予約時の確認メールや各種お知らせが届くようになります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
- Q予約が 空いている時間はいつですか？
- A
平日の12時～16時ころまでが比較的すいていますので待ち時間少なくご案内可能です。混んでいるのは土日と朝9時～12時、夕方17時以降が混みあいます。
- QWEB予約は何時間前まで可能ですか？
- A
診療希望時間の1時間前までご予約可能です。
- QWEB予約の予約の変更は何時間前まで可能ですか？
- A
診療希望時間の12時間前まで予約の変更が可能です。直前の予約変更はお電話にてお願いいたします。
- Q今日これからすぐにかかりたいのですが
- A
本日すぐにご来院いただいて大丈夫です。予約の患者様を優先案内しておりますので、出来ましたらお電話にて予約を頂けるとありがたく思います。予約の際に待ち時間などをご説明させていただきます。直接ご来院頂きますと混雑状況によりますが約30分～６０分程度のお待ち時間を頂ければ診療可能です。
- Q保険診療は受けられますか？
- A
はい、当院では保険診療を中心に行っています！
きらら歯科では、なるべく保険内で白い歯の治療を提供するよう努めています。また、自費診療をご希望の方には、事前に費用や治療内容をご説明した上で選択していただけますので、ご安心ください。
- Q初診なのですが予約時間ぴったりに行けばよいですか？
- A
初診の患者様や最終来院から1年以上経過した患者様は、カルテの作成や問診票の記入がありますのでご予約の１５分前ころに来院くださいますようお願いしております。WEB問診に入力いただいた患者様及び通院中の患者様は予約の時間にご来院ください。
- Q駐車場はありますか？車で行けますか？
- A
はい、駐車場を完備しています！
きらら歯科には専用駐車場を71台分完備しており、お車での来院が可能です。さらに、近隣のタイムズ駐車場とも提携しており、受付で駐車券をご提示いただければ、サービス券をお渡ししています。
- Q子どもや家族と一緒に通えますか？
- A
はい、ご家族での受診も大歓迎です！
きらら歯科では小児歯科も対応しており、お子さまの虫歯予防や治療も行っています。お子さまから大人まで、家族みんなで通える総合歯科医院です。また、キッズスペースも完備しているので、小さなお子さま連れの方も安心して通院できます。