キャンセルポリシー

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ご予約に関しまして、当院では以下の対応を行っております。「無断キャンセル」「度重なる予約変更」「頻繁な遅刻」等が確認された場合、システムにより自動的にWEB予約のご利用を制限（お電話予約のみへの変更など）させていただくことがございます。

また、その後も改善が見られない場合や、初回予約でのキャンセル・変更、複数回にわたるキャンセル・変更があった場合には、当院キャンセルポリシーの対象となりますので、予めご了承ください。

当院のキャンセルポリシーは、きちんとご予約どおりに来院されている患者様を大切にするための取り組みです。無断キャンセルや直前の変更があると、他の患者様の治療機会が失われてしまいます。

過去1年以内に「無断キャンセル」または「当日キャンセル」が2回以上あった場合、当院キャンセルポリシーの対象となります。
※30分予約１つで1キャンセルと判断しております。60分予約の無断キャンセルは2回分と判断しますのでご注意下さい。

急な体調不良ややむを得ない事情を除き、できるだけ前日までにご連絡をお願いいたします。ご協力いただくことで、すべての患者様にお待たせしない質の高い診療をご提供できます。

キャンセルポリシーに該当する患者様へ

ご予約はお断りさせていただきますが、直接ご来院のうえ受付にてお申し出ください。その際は受付順でのご案内となりますので、お待ちいただく場合がございます。また、「担当医」や「歯科衛生士」のご指名は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

当院では医療機関としての応召義務に基づき、急を要する症状や痛みのある患者様には可能な限り対応しております。ただし、ご予約を頂いている患者様を優先して診療を行っておりますため、当日の混雑状況によっては数時間の待ち時間を頂く場合や応急処置のみの対応となる場合がございます。

キャンセルポリシーに該当された患者様は、その後3回ご予約の時間までに来院された場合には、キャンセルポリシー解除となります。ただしその後も担当医の指定は出来かねますのでご了承ください。

予めお取りいただいたご予約をやむ負えず変更・キャンセルされる場合は、なるべく早めに以下の連絡方法でご一報をお願いしております。なおWEBからの予約変更は、ご予約時間の「12時間前」までとさせていただいております。

ご来院時間に遅れた場合について。
規定の診療時間を確保できないため、処置内容が変更となる場合がございます。また処置内容や遅刻の時間次第では予約の取り直しをお願いしています。