はじめて通われる方へ
当院に初めてお通いになる患者様に初診(初めて来院される患者様)の流れをご説明させていただきます。

予約をお願いします
きらら歯科では、質の高い治療をご提供するために予約の方を優先とした診療をさせていただいております。そのため出来る限りお電話もしくはWEBからのご予約をお願いしています。予約なしでも診療可能ですが、ご予約の患者様を優先して診察させて頂きます。

きらら歯科予約
受付
当院では、初診の患者様にも安心して診療を受けていただけるよう、丁寧な対応を心がけております。まず、受付にて保険証またはマイナンバーカードをご提示いただき、問診票をご記入ください。
その後、歯科医師が症状やお悩みを詳しく伺い、必要に応じてレントゲン撮影や口腔内検査を行います。診断結果をもとに治療計画をご説明し、ご納得いただいた上で治療を開始します。ご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。

きらら歯科では、マイナンバーカードを健康保険証として利用できます。受付に設置されたカードリーダーにかざすことで、本人確認や保険資格の確認がスムーズに行えます。また、マイナポータルと連携すれば、診療・薬剤情報や健診結果の共有が可能になり、より適切な医療を受けられます。
問診・診査
問診・診査では、まず患者様のお話をしっかりと伺い、症状やお困りの内容を把握します。その後、お口全体を丁寧に確認し、必要に応じてレントゲン撮影を行い、詳しくお口の中を検査させていただきます。

診断・治療計画のご説明
診断・治療計画のご説明では、検査結果をもとに現在のお口の状態をわかりやすくご説明します。その上で、患者様の症状やご希望を考慮し、適切な治療方法を詳しくご提案いたします。治療の流れや期間についても丁寧にご案内し、患者様のご希望を出来るだけ取り入れて治療を進めてまいります。

応急処置または治療開始
応急処置または治療開始では、痛みや腫れなど緊急性が高い症状がある場合、まずそれらの症状を緩和するための処置を優先的に行います。
特に問題がない場合や緊急性が低い場合には、ご説明した治療計画に基づき、本格的な治療や歯のクリーニングなど予防処置を開始します。

お会計・次回のご予約
お会計・次回のご予約では、当日の診療内容に応じて受付にてお支払いいただきます。その際に診察券やお薬、領収書などをお渡しします。また、患者様のご都合に合わせて次回の診療や検診の予約をお取りしますので、ご希望の日時をお伝えください。ご質問などもお気軽にお尋ねください。

医院へのアクセス
アクセスマップ
当院は、JR五日市線「秋川駅」北口から徒歩約5分の場所にあります。あきる野市キララホール・中央図書館の向かいに位置し、専用の無料駐車場を71台分完備しております。
駐車場のご案内
医院周囲に合計71台の、無料でご利用いただける医院専用駐車場を設置しております。お車でも電車でもアクセスしやすい立地ですので、お気軽にご来院ください。

タイムズ駐車場
医院周辺のタイムズ時間貸し駐車場とも提携しています。駐車券を当院受付に会計時にご提示下さい。サービス券(タイムズチケット)をお渡しします。

医院案内
きらら歯科では、「本館」と「アネックス館」があります。きらら歯科では、本館・アネックス館どちらでも診療受付可能です。アネックス館の方が広いため、本館の混雑時などはどうぞご利用ください。2024年12月よりマイナンバーカードは本館・アネックス館どちらも対応となりました。

診療予約時間の15分前にご来院ください
問診表の記入とカルテの作成に時間がかかりますので、WEB問診をされていない方は「初診時は15分前」までにご来院下さいますようお願いいたします。来院されましたら、当院1階の受付スタッフにお声掛けください。

WEB問診
こちらよりWEB問診票に記載された場合は、15分前にご来院されなくて大丈夫です。
保険証をお持ちください
必ず保険証・医療証(お持ちの方)をお持ちになりご来院下さい。
現在お薬を飲まれている方はお薬手帳もお持ち下さい。

当院では関東信越厚生局の指示に従い保険証・医療証を毎回確認させて頂いております。
初診時にかかる費用について
処置によって金額は変わりますが、3割負担の患者様で初診時費用は、おおよそ3000円から5000円程度となります。
医療費助成について
子ども医療費助成
医療証があるお子様は、0円から200円(お住まいの市町村やお子さまの年齢、世帯所得によります)となります。医療証をお持ちの方は、ご来院の際、受付にご提示いただきますようお願いいたします。

- ひとり親家庭医療費助成
- 障害者医療費助成
- 生活保護の医療扶助
などの医療費助成を利用するには自治体から交付される『医療証』の提示が必要になるりますので必ずお持ちください。
キャンセルポリシー
予めお取りいただいたご予約をやむ負えず変更・キャンセルされる場合
・WEBでの予約変更(ご予約の12時間前まで変更可能)
・電話でのご連絡 042-559-8849(7:00~22:00対応可)
無断キャンセルについて
特にご連絡が無く、ご予約のお時間を過ぎてもご来院されない場合は無断キャンセル扱いとさていただきます。無断キャンセルをしてしまうと、お時間を守ってご来院されていらっしゃる患者様のご迷惑となってしまう可能性があります。無断キャンセルが続く場合、以降の予約をお断りする場合があります。

1年以内に無断キャンセルを2回行われた場合、他の患者様にもご迷惑がかかるため、次回以降は予約をお受けできかねます。直接来院いただき、空いている時間帯にご案内させていただきます。
初診時によくある質問
- Q保険証を忘れたらどうすればいいですか?
- A
当院では毎回保険証を確認させて頂いております。保険証を忘れてしまうと、10割お支払いいただくことになってしまうので、ご了承ください。同月内に保険証をお持ちいただく場合には返金可能です。
- Q当日中に診療してもらえますか?
- A
はい当日中に対応いたします。当院ではご連絡をいただき夜21:30までに来院された患者様は当日中に必ず診察させていただいております。他の歯科医院がお休みのお正月やお盆、土日も診療をしておりますので突然の歯の痛みやトラブルがございましたらあきる野市きらら歯科までご相談・ご予約ください。
- Q応急処置だけでも可能でしょうか?
- A
他の歯医者さんに通っている患者様の「仮のふたがとれた」「差し歯がとれた」「痛くなってきた」「入れ歯が痛い」などのトラブルに対しての他院通院中の患者様の応急処置も承っております。
「帰省中」「今日だけ仕事であきる野市に来ている」といった方も多数来院されております。当院受付に「応急処置希望」とお伝えください。