初診時の流れについて
当院に初めてお通いになる患者様に初診（初めて来院される患者様）の流れをご説明させていただきます。
出来る限り予約をお願いします
きらら歯科では、質の高い治療をご提供するために予約の方を優先とした診療をさせていただいております。そのため出来る限りお電話もしくはWEBからのご予約をお願いしています。
予約なしでも診療可能ですが、ご予約の患者様を優先して診察させて頂きます。
予約はこちら
医院へのアクセス
アクセスマップ
あきる野市きらら歯科は、JR五日市線秋川駅北口徒歩5分です。
駐車場のご案内
医院周囲に合計71台の、無料でご利用いただける医院専用駐車場を設置しております。
タイムズ駐車場
医院周辺のタイムズ時間貸し駐車場とも提携しています。駐車券を当院受付に会計時にご提示下さい。サービス券をお渡しします。
医院案内
きらら歯科では、「本館」と「アネックス館」があります。
きらら歯科では、本館・アネックス館どちらでも診療受付可能です。アネックス館の方が広いため、本館の混雑時などはどうぞご利用ください。なお現状マイナンバーカードはアネックス館のみでの対応となります。
診療予約時間の15分前にご来院ください
問診表の記入とカルテの作成に時間がかかりますので、WEB問診をされていない方は「初診時は15分前」までにご来院下さいますようお願いいたします。
来院されましたら、当院１階の受付スタッフにお声掛けください。
WEB問診
こちらよりWEB問診票に記載された場合は、15分前にご来院されなくて大丈夫です。
保険証をお持ちください
必ず保険証・医療証（お持ちの方）をお持ちになりご来院下さい。
現在お薬を飲まれている方はお薬手帳もお持ち下さい。
当院では関東信越厚生局の指示に従い保険証・医療証を毎回確認させて頂いております。
初診時にかかる費用について
処置によって金額は変わりますが、3割負担の患者様で初診時費用は、おおよそ3000円から5000円程度となります。
医療費助成について
医療証があるお子様は、0円から200円(お住まいの市町村やお子さまの年齢、世帯所得によります)となります。
義務教育就学児医療費助成制度について
小学1年生から中学3年生までのお子さんの医療費を助成する制度です。医療費の助成を受けるには申請が必要です。
乳幼児医療費助成制度
義務教育就学前のお子さんの医療費を助成する制度です。医療費の助成を受けるには申請が必要です。
初診時によくある質問
Q 保険証を忘れたらどうすればいいですか？
当院では毎回保険証を確認させて頂いております。保険証を忘れてしまうと、10割お支払いいただくことになってしまうので、ご了承ください。同月内に保険証をお持ちいただく場合には返金可能です。
Q 当日中に診療してもらえますか？
はい当日中に対応いたします。当院ではご連絡をいただき夜２１：３０までに来院された患者様は当日中に必ず診察させていただいております。
他の歯科医院がお休みのお正月やお盆、土日も診療をしておりますので突然の歯の痛みやトラブルがございましたらあきる野市きらら歯科までご相談・ご予約ください。
Q 応急処置だけでも可能でしょうか？
他の歯医者さんに通っている患者様の「仮のふたがとれた」「差し歯がとれた」「痛くなってきた」「入れ歯が痛い」などのトラブルに対しての他院通院中の患者様の応急処置も承っております。
「帰省中」「今日だけ仕事であきる野市に来ている」といった方も多数来院されております。当院受付に「応急処置希望」とお伝えください。
医院ポリシー
キャンセルポリシー
ご予約の変更・キャンセルについて
予めお取りいただいたご予約をやむ負えず変更・キャンセルされる場合は以下の連絡方法でご一報をお願いしております。出来るだけ早めにご連絡頂けますようご協力をお願い致します。
・WEB予約（24時間対応可能）
・電話でのご連絡 042-559-8849（7：00～22：00対応可）
・メールでのご連絡（確認次第返信いたしますがお時間がかかる場合があります）
無断キャンセルについて
特にご連絡が無く、ご予約のお時間を過ぎてもご来院されない場合は無断キャンセル扱いとさていただきます。無断キャンセルをしてしまうと、お時間を守ってご来院されていらっしゃる患者様のご迷惑となってしまう可能性があります。
そういった背景からきらら歯科ではキャンセルポリシーを設けております。
1年以内に無断キャンセルを2回行われた場合、今後の予約をお断りさせていただきます。診療をご希望の場合、待ち時間が出てのご案内になります。
その際、担当医の指定はお受けできません。
最適な治療時間を確保し、質の高い診療を患者様にご提供するためにも何卒ご理解の程お願い致します。
プライバシーポリシー
当院が患者様の個人情報を収集する場合、診療に関わる範囲でのみ行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を予めお知らせし、ご了承を得た上で実施いたします。
また当院は、患者様の個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、皆様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんまたは皆様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。