初めてのかたへ｜歯科治療の流れ

きらら歯科「初めての方へ」

はじめに ― 安心して通える歯科医院を目指して

東京都あきる野市の「きらら歯科」は、“患者様第一”の理念のもと、「痛くない・待たせない・丁寧な治療」を徹底している総合歯科医院です。初めてご来院いただく方にも安心して治療を受けていただけるよう、当ページではご来院から治療までの流れ、当院の特徴、よくあるご質問などを詳しくご紹介いたします。

1. きらら歯科について

きらら歯科は、JR五日市線「秋川駅」北口から徒歩約5分、あきる野市役所やキララホールのすぐ向かいにございます。
朝7時から夜21時まで・年中無休で診療しており、急な歯の痛みや詰め物のトラブルにも対応可能です。
平日・土日・祝日すべて診療しているため、平日お仕事で忙しい方も通いやすい体制を整えています。また、71台分の無料駐車場を完備しており、周辺のタイムズ駐車場とも提携。お車でのご来院も便利です。受付に駐車券をお持ちいただければ、サービス券をお渡しいたします。

2. ご来院の流れ

① 予約をお願いします

直近の予約状況

WEB予約

② 事前問診（来院前）

③ 受付（来院時）

来院時の持ち物について

④ 診療

診療の状況で数十分程度の待ち時間が出ることがあります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

⑤ お会計

⑥ 次回予約

診療の流れを動画でご紹介

3. きらら歯科の特徴

■ 年中無休・朝7時～夜21時の診療

東京多摩地域初の早朝7時から夜21時までの診療体制を実現。
お仕事前やお子様の登校前にも通院できるよう、歯科医師・歯科衛生士が交代で勤務しています。

■ 総勢200名を超えるスタッフ体制

歯科医師24名、歯科衛生士30名以上、技工士・カウンセラー・受付・事務など、
総勢200名を超えるスタッフがチームで診療にあたっています。
各分野の専門性を活かし、一般歯科からインプラント・矯正・口腔外科までワンストップで対応します。

■ 最新の医療設備

歯科用CT「TrophyPan Excel 3D Access」、マイクロスコープ、口腔内スキャナーなど、
正確な診断と精密治療を支える最新機器を導入。
すべての診療ユニットに口腔外バキュームを完備し、感染予防にも万全を期しています。

■ 徹底した感染対策

グローブ・コップ・エプロン・プロフィーカップ・ブラシ・ファイル類はすべて使い捨て。
また、使用器具はオートクレーブ（高圧蒸気滅菌器）で完全滅菌。
院内全体で「安心・清潔」を徹底しています。

■ 保険で白い歯を実現

きらら歯科では、できる限り保険適用で白い素材による治療を行っています。
奥歯のCAD/CAM冠や前歯のコンポジットレジン修復など、
保険の範囲内で見た目にも美しい治療が可能です。

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4. 当院で受けられる主な治療

• 虫歯治療・根管治療
  痛みに配慮した治療で、できるだけ歯を残します。
• 歯周病治療
  抜かずに治す方針で、歯石除去・再生治療・レーザー治療などに対応。
• 小児歯科
  お子様のペースに合わせた優しい治療。歯みがき指導やフッ素塗布も実施。
• 矯正歯科
  専門医による小児・成人矯正。マウスピース矯正もご相談ください。
• インプラント治療
  ストローマン社製インプラントを採用。CTによる安全な術前シミュレーションを行います。
• 審美歯科・ホワイトニング
  「ルミナスホワイトニング」ブランドとして、自然で明るい白い歯を提供しています。
• 入れ歯（義歯）治療
  快適な咬み心地を重視し、定期的な調整やメンテナンスを重視しています。

ご予約ください

• 1人ひとりの患者さんに十分な治療時間を確保するため、きらら歯科では基本的に予約制とさせていただいております。
• 予約なしで直接ご来院していただくことも可能です。その際予約の方を優先して診療させていただいておりますので、お待ちの時間が出ることをご了承ください。

予約対応時間

お電話でのご予約の場合

• 毎日朝７時～夜２２時まで電話対応させていただきます。
• ご不明な点などもあればお電話にてお問い合わせください。

Web予約の場合

• きらら歯科では、コンピューターを使用した予約システムを使用しております。
• 24時間いつでもご自宅のＰＣあるいはスマートフォンなどから予約をお取りすることができます。

WEB予約

診療予約時間の10分前にご来院ください

カルテの作成に時間がかかりますので、「初診時は10分前」までにご来院下さりますようお願いいたします。

WEB問診

来院されたら受付にお声掛けください

来院されましたら、まず受付にお声かけください。

初診の患者様

• 事前にWEB問診票のご入力をお願いいたします。
  • 治療に関するご希望やご不安なことがございましたら、ご入力ください。
  • 高血圧・糖尿病・肝臓病・花粉症などのご病気、薬物アレルギー、服用中のお薬がある場合は、必ずウェブ問診票にご入力ください。
• 受付にマイナンバーカード（お持ちでない方は資格確認書）を提示していただき、初診であることをお伝えください。
  • カルテの作成に時間がかかりますので10分ほど前にご来院ください。
  • 医療証をお持ちの方は合わせて提示お願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 準備が出来ましたらご案内いたしますのでお待ちください。

再診の患者様

• 受付にマイナンバーカード（お持ちでない方は資格確認書）を提示ください。
• 順番が来るまで待合室でお待ちください。
• きらら歯科では担当医制をとらせていただいております。
  • 歯科医師の治療の状況によりお待ちの時間が出てしまうことがありますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

保険証の確認を毎回させていただきます

• 当院では診察券とマイナンバーカード（お持ちでない方は資格確認書）を毎回提示していただいております。忘れずに通院の際にはお持ち下さい。
• お子様が通院される際には医療証も忘れずにお持ちください。
  • 医療証をお忘れになった際には3割負担でお支払いいただいております。同月内にいらっしゃった際に医療証をお持ちになれば差額をお返ししております。

診療の流れ

初診時には、多数の歯に虫歯がある場合、あるいは歯周病がある場合などにはパノラマレントゲン(お口の中が全体的に撮影できるレントゲン写真)を撮らせて頂き、局所的な症状の原因について説明させていただき、応急的処置を行います。

虫歯が痛い、歯が痛くてかめない、冷たいものがしみるなどの症状を応急的に処置させて頂き症状を和らげます。　また、全体的な治療の説明は基本的には当日中にさせて頂いております。処置に時間を要した場合などで、説明の時間をお取りできない場合には、次回来院時に治療説明をさせていただいております。

治療の開始

治療の際には

1. できる限り痛みの少ない治療を心がけます（表面麻酔薬の使用）
2. 分かりやすい説明を心がけます
3. 丁寧な治療を行います

安全安心の徹底

また当院では 完全に患者さまごとにエプロン・紙コップ・手袋・薬剤は交換して廃棄処分いたしておりますので安心して頂けます。

院内感染対策は十分に行っておりますので安心してご来院ください。

明瞭な会計

きらら歯科では、すべての患者様に本日に行った処置の詳しい内容の記載された明細書・領収証をお渡ししております。

義歯の新製について

義歯（入れ歯）は、原則的に6ヶ月以内の新製はできないことをご了承ください （当院で製作した義歯、他院で製作した義歯も含みます）詳しくは、受付でお尋ねいただくかお電話で確認お願いいたします

生活保護のかたへ

当院は生活保護診療の指定機関でありませんので、全額（10割）負担いただいておりますので、ご理解お願いいたします。