ご予約に関する重要なお知らせ
当院のキャンセルポリシーは、きちんとご予約どおりに来院されている患者様を大切にするための取り組みです。限られた診療時間の中で、スタッフ一同が一人ひとりに最善の治療を行うためには、予約の管理が非常に重要です。無断キャンセルや直前の変更があると、他の患者様の治療機会が失われてしまいます。
急な体調不良ややむを得ない事情を除き、できるだけ前日までにご連絡をお願いいたします。ご協力いただくことで、すべての患者様にお待たせしない質の高い診療をご提供できます。
ご来院時間に遅れた場合について。
規定の診療時間を確保できないため、処置内容が変更となる場合がございます。また処置内容や遅刻の時間次第では予約の取り直しをお願いしています。
キャンセルポリシー
過去1年以内に「無断キャンセル」または「当日キャンセル」が2回以上あった場合、当院キャンセルポリシーの対象となります。
※30分予約１つで1キャンセルと判断しております。60分予約の無断キャンセルは2回分と判断しますのでご注意下さい。
ご予約の変更が極端に多いとシステムが判断した場合、当院キャンセルポリシーの対象となります。
初回からのキャンセルや変更、または数回以内に複数回のキャンセル・変更があった場合は、当院キャンセルポリシーの対象となります。
キャンセルポリシー紹介動画
変更・キャンセルについて
予めお取りいただいたご予約をやむ負えず変更・キャンセルされる場合は、なるべく早めに以下の連絡方法でご一報をお願いしております。
WEBからの予約変更は、ご予約時間の「12時間前」までとさせていただいております。それ以降の変更については、医院までお電話にてご連絡ください。キャンセルや変更が頻繁に繰り返される場合、WEB予約のご利用に制限がかかることがございます。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
キャンセルポリシーに該当する患者様へ
ご予約はお断りさせていただきますが、直接ご来院のうえ受付にてお申し出ください。
その際は受付順でのご案内となりますので、お待ちいただく場合がございます。
また、「担当医」や「歯科衛生士」のご指名は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
なお、当院では医療機関としての応召義務に基づき、急を要する症状や痛みのある患者様には可能な限り対応しております。ただし、事前のご予約を優先して診療を行っておりますため、当日の混雑状況によっては待ち時間が長くなる場合や応急処置のみの対応となる場合がございます。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
