キャンセルポリシー
当院では、すべての患者様が円滑に診療を受けられるよう、キャンセルポリシーを設けております。無断キャンセルや直前のご予約変更が発生しますと、お時間を守ってご来院いただいている他の患者様の診療に支障をきたす場合がございます。また、予約枠が無駄になり、本来その時間に診療を希望されていた患者様の受診機会が失われることにもつながります。
そのため、キャンセルやご予約の変更が頻繁に続く方につきましては、今後のご予約をお断りさせていただきます。
多くの患者様に公平に診療機会をご提供するため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。予約を守ってご来院される患者様にしっかりとした治療時間を確保し質の高い診療をご提供するためにも何卒ご理解の程お願い致します。
キャンセルポリシー紹介動画
変更・キャンセルについて
予めお取りいただいたご予約をやむ負えず変更・キャンセルされる場合は以下の連絡方法でご一報をお願いしております。
WEBからの予約変更は、ご予約時間の「12時間前」までとさせていただいております。それ以降の変更については、医院までお電話にてご連絡ください。また、キャンセルや変更が頻繁に繰り返される場合、WEB予約のご利用に制限がかかることがございます。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
ご予約に関する重要なお知らせ
当院では、円滑な診療を維持するため、以下の項目を設けております。
過去1年以内に無断キャンセルが2回以上あった場合、以降のご予約をお断りさせていただきます。また、回数に関わらず無断キャンセルをされた場合や、ご予約の変更が多い場合は、WEBからのご予約ができなくなりますので、お電話にてご連絡ください。
ご予約の変更が極端に多いと当院システムが判断した場合、今後のご予約をお断りさせていただきます。
ご来院時間に遅れた場合、すぐに診療にご案内できる際は診療を行いますが、規定の診療時間を確保できないため、処置内容が変更となる場合がございます。
また、次の患者様の診療に入っている場合には、合間での診療となり待ち時間が発生するほか、診療内容が一部変更となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルポリシーに該当される方へ
ご予約はお断りさせていただきますが、診療をご希望の場合は、直接ご来院のうえ受付にてお申し出ください。その際は、順番でのご案内となりますので、お待ちいただく場合がございます。
また、担当医のご指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
